新チャットは今までのチャット(以後旧チャットとする)とは精度向上やエージェント選択の簡易化のため中身を一新しております。今後も精度改善のため、順次修正が加えられる予定です。
最初に新チャットを使用する際には「エージェントを作成する」ボタンを押してください。
エージェントが作成されるとJiteraの新チャットが使えるようになります。
現状、TEAMの管理者の方のみエージェント作成が可能です。
(今後、機能改善によってどなたでもエージェント作成が可能になる予定です)
「設定」から「エージェント(BETA)」を選択してください。